CREDIBILIDAD Y CONFIANZA QUE OTORGAN LOS JÓVENES A LA COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL SOBRE LA COVID-19 EN LA ZONA METROPOLITANA DEL VALLE DE MÉXICO
DOI:
https://doi.org/10.37646/xihmai.v16i32.523Palabras clave:
comunicación gubernamental, pandemia, credibilidad, confianza, jóvenes en pobrezaResumen
El presente artículo tuvo como objetivo evaluar la credibilidad y confianza que otorgan los jóvenes de la Zona Metropolitana del Valle de México a la comunicación gubernamental mexicana con respecto a la COVID-19 con la finalidad de conocer cómo influye en su percepción de la enfermedad y en sus acciones al respecto. Sobre los hallazgos se puede sostener que, la información sobre protección y el conocimiento de los síntomas es la que en primer lugar los jóvenes encuestados comentan con todos sus conocidos y que, además, comparten publicando en redes sociales. Los jóvenes en un 70% perciben que pueden enfermarse, más del 50% confía en los científicos que estudian la COVID-19 y en las instituciones de salud, independientemente de cómo se evalúan los mensajes del gobierno. Finalmente, se propone que la comunicación gubernamental en torno al manejo de la crisis parta de un sentido de solidaridad trascendente que implica el valor de vida de cada ser humano.
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